Cuando nuestro responsable interno de logística se marchó, necesitábamos un socio más grande que gestionara nuestras necesidades de transporte de mercancías a nivel internacional. Scarbrough llegó y realmente se convirtió en nuestro socio integral. Se encargan de todo lo relacionado con el transporte internacional de mercancías. Desde que sale de nuestro muelle hasta que llega al muelle de nuestro cliente, no tengo que preocuparme por ello.

Scarbrough siempre ha estado dispuesto a lanzarse de lleno y abordar problemas espinosos. Su flexibilidad y disposición para asumir esos proyectos son admirables. Algunas organizaciones podrían no querer hacerlo porque consideran que son cuestiones complejas, y alguien podría ser culpado si algo sale mal. Pero Scarbrough está muy dispuesto a preguntar: ¿cuál es el problema?

Me gusta la gente con la que trabajo. Su profesionalidad. Desde la dirección. Por ejemplo, que Adam se desplace directamente a nuestras instalaciones, para que podamos conocer a la dirección ejecutiva aunque no haya nadie de nuestra dirección ejecutiva en el sitio. Es agradable contar con ese tipo de interés y atención hacia una nueva relación.

Scarbrough hace que trabajar con ellos sea muy fácil. Todo es simplemente sencillo. La estructura de tarifas es simple. No queda nada sujeto a interpretación.

¡Tengo que contarle al mundo cuánto me encanta Scarbrough! ¡El departamento de importación de Scarbrough hace un trabajo fantástico atendiéndome de forma habitual! Mi primera experiencia de exportación fue increíble gracias al servicial equipo de exportación también. Los seminarios web gratuitos que ofrece Scarbrough son muy útiles y me ayudan a aprender como cliente. En general, solo quiero decirle a Scarbrough: “¡MUCHÍSIMAS GRACIAS!” Es una bendición que mi transitario marítimo se encargue de nuestro negocio y me quite cualquier estrés de encima. El servicio de atención al cliente es excelente y el conocimiento y la experiencia del personal en el sector me orientan cuando lo necesito.

Me gusta el servicio que ofrece Scarbrough: buena atención al cliente, respuestas rápidas y un excelente seguimiento. Además, son muy proactivos en lo que respecta a oportunidades como ahorros u opciones alternativas.

Di con Scarbrough y otras empresas transitarias mediante búsquedas por palabras clave. Después de contactar con 3 o 4 empresas diferentes, Scarbrough marcó una diferencia significativa con respecto a las demás. Comunicación excelente de principio a fin. Cero quejas con esta empresa. ¡Planeo seguir siendo cliente durante mucho tiempo!

Estimados Scarbrough, Solo quería agradecerles toda su ayuda y experiencia al facilitar nuestros envíos internacionales. Admito que era escéptico al no saber nada sobre el transporte de Scarbrough cuando empezamos. Pude dar ese gran salto de fe porque confiaba en que sabían lo que hacían. Nuestra carga de entrada nunca ha sido tan fluida con los contenedores completos. Y también quiero agradecerles por introducir las opciones de transporte de contenedores más pequeños de 20 pies y de palés. Hemos utilizado ambas y hemos cumplido plazos ajustados cuando estábamos entre el llenado de un contenedor de tamaño completo. Su equipo ha estado al tanto de toda la documentación, lo que también ha ayudado a que la carga llegue rápidamente. Ahora, el único problema que tengo con ustedes y su equipo es que, cuando nos retrasamos en un envío a nuestro cliente, no puedo usar la excusa fácil y culpar a la empresa de transporte. Como saben, hemos tenido nuestros problemas con piezas de China, pero la logística ya no es uno de ellos. Una vez más, gracias.