Toen onze interne logistiekmedewerker vertrok, hadden we een grotere partner nodig om onze internationale vrachtbehoeften te beheren. Scarbrough stapte in en werd echt onze turnkey-partner. Zij regelen alles op het gebied van internationale vracht. Vanaf het moment dat het ons dok verlaat totdat het bij het dok van onze klant aankomt, hoef ik me nergens zorgen over te maken.

Scarbrough is altijd bereid geweest om er vol in te duiken en netelige problemen aan te pakken. Hun flexibiliteit en bereidheid om die projecten op zich te nemen zijn fantastisch. Sommige organisaties willen dat misschien niet doen omdat zij vinden dat dit complexe kwesties zijn, en er iemand de schuld krijgt als het misgaat. Maar Scarbrough is zeer bereid om te vragen: wat is het probleem?

Ik werk graag met de mensen daar samen. Hun professionaliteit. Helemaal vanaf het niveau van de directie. Bijvoorbeeld het feit dat Adam rechtstreeks naar onze locatie kwam, zodat we kennis konden maken met het uitvoerend management, ook al was er niemand van ons eigen uitvoerend management op de locatie aanwezig. Het is prettig dat er zoveel interesse en zorg is voor een nieuwe relatie.

Scarbrough maakt het zakendoen met hen zeer eenvoudig. Alles is gewoon simpel. De tariefstructuur is eenvoudig. Er blijft niets over voor interpretatie.

Ik moet de wereld vertellen hoeveel ik van Scarbrough houd! De importafdeling van Scarbrough levert fantastisch werk en ontzorgt mij regelmatig! Mijn eerste exportervaring was ook geweldig dankzij het behulpzame exportteam. De gratis webinars die Scarbrough aanbiedt zijn zeer nuttig en helpen mij als klant om bij te leren. Al met al wil ik Scarbrough gewoon zeggen: ‘HARTELIJK DANK!’ Het is een geschenk uit de hemel dat mijn zeevrachtexpediteur onze zaken gewoon afhandelt en alle stress van mijn bureau wegneemt. De klantenservice is uitstekend en de branchekennis en ervaring van het personeel begeleiden mij wanneer ik dat nodig heb.

Ik ben zeer tevreden over de service die Scarbrough biedt: goede klantenservice, snelle reacties en een uitstekende opvolging. Daarnaast zijn ze erg proactief als het gaat om kansen zoals besparingen of alternatieve opties.

Ik stuitte op Scarbrough en een paar andere expediteurs via enkele zoekopdrachten op trefwoorden. Nadat ik contact had opgenomen met 3 of 4 verschillende bedrijven, bleek Scarbrough een aanzienlijk verschil te maken ten opzichte van de rest. Uitstekende communicatie van begin tot eind. NUL klachten over deze heren. Ik ben van plan om nog lange tijd klant te blijven!

Beste Scarbrough, Ik wilde u hartelijk danken voor al uw hulp en expertise bij het faciliteren van onze overzeese zendingen. Ik geef toe dat ik sceptisch was omdat ik niets wist over Scarbrough Freight toen we begonnen. Ik heb die grote sprong in het diepe kunnen wagen omdat ik erop vertrouwde dat u wist wat u deed. Onze inkomende vracht met volle containers is nog nooit zo soepel verlopen. En ik wil u ook bedanken voor het introduceren van de kleinere 20-voets containers en de opties voor vracht op palletformaat. We hebben van beide gebruikgemaakt en hebben een aantal krappe deadlines gehaald in de periodes tussen het vullen van een volledige container. Uw team heeft de documentatie uitstekend op orde, wat ook heeft geholpen om de vracht hier snel te krijgen. Het enige probleem dat ik nu nog heb met u en uw team, is dat wanneer we te laat zijn met een verzending naar onze klant, ik niet langer het makkelijke excuus kan gebruiken om het transportbedrijf de schuld te geven. Zoals u weet, hebben we problemen gehad met onderdelen uit China, maar logistiek is daar niet langer één van. Nogmaals hartelijk dank.